KIT WCM VOITTO · FASE PLANEJAR — PASSO 4 · CAUSA RAIZ

5G — REGISTRO DE GENBA

Gemba, Genbutsu, Genjitsu, Genri, Gensoku — o que a observação direta revelou que o apontamento não mostrava

Como usar

  1. Antes de discutir causa em sala, vá ao local onde a perda acontece — com trena, cronômetro e câmera, não só com bloco de notas.
  2. Percorra os 5 G na ordem: o local real, o objeto real, os fatos e números, os princípios de funcionamento e os padrões vigentes.
  3. Observe o ciclo completo do fenômeno — inclusive o que só aparece com o tempo (um sensor sujo, um desgaste, um turno específico).
  4. Registre evidências datadas: foto, vídeo e medição valem mais que descrição — são elas que sustentam a análise de causa.
  5. Feche com a pergunta-chave: o que o Genba revelou que o dado não mostrava? É esse achado que alimenta o Ishikawa (P07).
Local observado / equipamento
Quem observou
Período da observação

1. Os 5 G — o que foi observado no local real

preencha a terceira coluna com o que VOCÊ viu — fato, não opinião
G O que significa O que foi observado no seu projeto
GembaVá ao local real — onde a perda aconteceEx.: 3 dias acompanhando a enchedora da linha 3, nas trocas de formato dos 3 turnos
GenbutsuExamine o objeto real — a peça, a máquina, o produtoEx.: guia de garrafas reposicionado "no olho" após cada troca — cada operador tem um jeito; vão variando até 4 mm entre setups
GenjitsuCheque os fatos e números no localEx.: 28 micro paradas registradas durante a observação; 71% nas 4 h seguintes à troca de formato
GenriVolte aos princípios de funcionamentoEx.: a garrafa 2L exige vão de 8±1 mm no guia pra não tombar na aceleração da esteira
GensokuConfira os padrões vigentes (ou a falta deles)Ex.: não existe padrão de setup nem valor de referência do vão; a limpeza CIP não contempla o sensor de tampa

2. Evidências coletadas

foto, vídeo e medição datadas — anexe os arquivos na etapa do projeto
Evidência (foto / vídeo / medição) Onde / quando O que ela mostra
Ex.: vídeo do setup 2L→600mlenchedora L3 · 14/10, turno Bguia reposicionado sem referência — vão fica 3 mm fora do princípio
Ex.: medição do vão do guia12 setups · out/26desvio de até 4 mm; correlaciona com as ocorrências de tombamento
Ex.: foto do sensor de tampa~2 h após o CIPrespingo de xarope acumulado na lente — dispara falso positivo

O que o Genba revelou que o dado não mostrava

Ex.: o apontamento dizia QUANDO a perda acontece (pós-troca de formato); o Genba mostrou POR QUÊ — reposicionamento do guia sem referência e respingo no sensor que a limpeza não alcança

Dica do especialista

O 5G é o que separa análise WCM de reunião de opinião: a causa se prova no chão de fábrica, não na sala. Leve instrumento (trena, cronômetro, câmera) e meça o fenômeno em vez de descrevê-lo. E observe o ciclo completo: o falso positivo do sensor só aparece ~2 h depois do CIP — quem visita o Genba por 10 minutos não vê.

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